2008年06月04日

6月のさんもくサロンは「サービスマネージャー」の仕掛け人

「サービスマネージャー」って?
ほれほれ、地下鉄の大きな駅で、いろいろ教えてくれるひと
いてはるやん。
去年の3月に始めはった仕掛け人がお話します。
知ってる方も知らない方も、お気軽に お越しください〜!

日時:2008年6月19日(木)19:00-21:00
会費:500円(にぎわい堂維持費に充てております)
*飲み物食べ物、お好きなものをご持参ください。*空堀でのお買物推奨!!
---以下、星乃さんからのご案内です---
話題提供者:星乃 勝さん
題名:「何かお困りですか!」 〜案内職員の活躍!〜
内容:
昨年3月に地下鉄の駅で始めた案内専門職員「サービスマネージャー」の活躍と、これまでの経過をお話させていただきます。
現在、新大阪、梅田、東梅田、心斎橋、なんば、天王寺の6駅に配置しており、毎日19名が案内に当たっています。
昨年1年間で80万件、一人で約200件/日(うち外国語30件)の案内があります。
切符の買い方や乗換案内は勿論、「乗り換えには何両目が便利ですよ」まで、
「美味しいお好み焼きやさんは」から「大盛りの定食屋さん」まで、
「今日3時間あるので観光コース教えて」などなど…
エピソードを話し出したら止まりません。
この1年間の悪戦苦闘を楽しく聞いていただければ幸いです。

略歴:
昭和43年大阪市に奉職。電気技術職員として消防局では指令システムに従事(19年)、交通局で通信設備の保守建設に従事(10年)、OMP(現在のk-opt)のネットワークセンターで従事(3年)、交通局で今里筋線の通信設備設計基準に従事(1年)、計画調整局に情報政策課が新設され地域の情報化に従事(5年)、交通局、お客さまサービス担当で「サービスマネージャー」の設立に従事(2年)、そして現在に至り、今年度末で定年退職を迎えます。

サービスマネージャー業務では、つたないながらも人材育成に関わっています。

情報政策課時代は、教育の情報化、医療の情報化、ビジネスとしての情報化、コンテンツと多岐に渡り関わることができました。また、大阪市の市政改革にも黒子として関わってきました。
今、これらの中で培ったノウハウをサービスマネージャー事業として人材育成に活かしています。
(地下鉄の駅でパフォーマンスを! の企画も進めています)
後10ヶ月ほどの職場人生ですが、精一杯、努めています。

よろしければ、私たちのエピソードを聞きにおいで下さい。
楽しく、元気な話題を提供いたします。

以上---------------------------------------------------------
posted by パキエ at 22:09| Comment(2) | TrackBack(0) | 募集 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2005年10月19日

からほりいろはかるた募集

空堀ならではの名物・心に残る風景・
おいしいお店・個性豊かな有名人など

“空堀”にちなんだアナタの一句を大募集!!

「い」から「ん」まで一つの文字を選んでも、
思いついたいくつかでも、48句全部でもOKです。


以下の項目をメールでお送りください。
選考のうえ、11/19(土)にぎわい堂2周年パーティで
かるた大会の予定です。

☆10/30(日)に選句会を行ないます。是非ご参加ください。

■かるたの句(いくつでも)
■氏名(屋号)
■連絡先電話番号
■住所
■Eメール
■アンケート…今後「にぎわい堂」からの行事案内などを(□送って欲しい □不要)
posted by パキエ at 17:49| Comment(0) | TrackBack(0) | 募集 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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